毎月1000人以上と接する現場で、一人一人の顔を見て、発言を聞きながら、思いついたこと、気づいたことなどをつらつら書いています。森も見て、木も見てます。
森が木を見ています。

2019-10

日記・コラム・つぶやき

自己評価

画像に特に意味はありません「お客様の自己評価は信じてはいけません」というのがスタッフの鉄則です。できる方ほど謙虚、できない方ほどできると思いこむこれは、私達の中で共通認識。だからこそ、行動を観察する。会話の中から、スタートとゴールを割り出す...
2019.10.09
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