シニア層と携帯インターネット
ここのところ、うちの教室ではシニア層が携帯でインターネットをするのがブームである。
携帯講座をいくつか実施したことにより、みーんな携帯インターネットなのである。
乗り換え案内や天気などを一生懸命調べているが、ここでいくつか問題が発生した。
１）文字入力が難しい
年をとるにしたがって、ボタンを押す加減がわかりづらくなる。
強く押しすぎる、弱く押しすぎるの問題点が。
そのため、文字を入力している最中に「あ、間違えた」とクリアボタンを押し、そのまま間違えて押し続け、ぱーになってしまうことが多々。
また、入力を間違えた瞬間に焦ってしまう。
２）携帯ウェブの操作が直感的ではない
例えば横のリンクに飛んでいくのも下ボタンを押す。
しかし、感覚的には横に飛ぶときには横ボタンを押したい。
やっている最中はいいのだ。↓ボタンで横に行く事を我慢している。
しかし、問題なのは行き過ぎた場合。
左のリンクをクリックしたいとき、←ボタンを押すのは人情というもので、となると、なんと前のページに戻ってしまう。ここで一パニック。
ウェブもネットもそうだけど、とにかく「瞬間パニックにさせない」ことが重要なんだと言うことが良くわかる。