03.シニア層とインターネット

弊社では新宿区のIT講習会を受託している。比較的年齢が高い人が集まるときもあれば、20歳代だけが集まることもある。同じ「パソコン初心者講座」でも30歳代、40歳代と60歳代は全く違う。同じ講座に年齢差が合った場合は、若い人用に練習問題を別に...

81歳になるSさんの話。Sさんは私がパソコン教室を立ち上げたころからの生徒さんなので、もう通い始めて7年くらいになるのだろうか。ローマ字入力が一生懸命だったころから、いまでは、それなりに使いこなすようになった。その方の、お話。「Sさん、明太...

最近、我が教室には復帰組が多い。復帰組、というのは忙しかったり、終了したりで一旦教室を卒業？された方が戻ってくると言う事を指す。２，３年振りだけではなく、６，７年振りと「元気？」とひょっこりいらっしゃる。それが、とてもうれしい。「時間が出来...

シニア層や初心者層がサポートセンターに電話したり、お店に行ったりして一番パニクルこと。それは「言葉」。今日は朝から70歳以上の講座があるのだが、「うちのウェンディーズが」（ピーターパン！もしくはハンバーガー？それともウェンツ君の聞き間違い？...

年末の喧騒を想像できないほど、静かに新年を迎えました。なんだか、とても平和です。ただ、新入会の問い合わせが非常に多く、「仕事を始めるのにとにかくパワーポイントを！」「入力とかは？」「そんなものはいらないの！パワーポイントを！」のようにネタに...

正直、経験、と言う言葉が、好きではない。まあ、経験だって時にはいいけど、経験に頼っていて、それが大成功であると言う人にあまりあった事がないので、経験があるから私に任せろ、みたいな人は、少し距離を取るようにしている。お医者さんとかは経験がある...

イエスかノーかはっきりしてください！と、人生の？2択を迫ることは、あんまり多くない。（気がする）ところが、実は毎日迫られている。パソコンに。「・・・しますか？「はい」なの？「いいえ」なの？それともやめちゃうの？どっちなの？」あの怖ーいアラー...

ここ数週間、げっそりである。たぶん、今週が山場であろう「年賀状祭」1日50人近くが「年賀状～」といらっしゃるのだから、（それも、10人くらいはこのシーズンしか来ない方）それはそれは大変である。（ちなみに、今はちょっと逃げてきた。）どんなもの...

「そんなこと簡単にできるって言うから。」「インターネットは簡単よ、って言うから」「簡単にできると思う」11月からは血圧が上がる日が続く。そう、地獄の？年賀状シーズンだ。朝から45人くらいのシニア層がいらっしゃる。「年賀状」「年賀状」　思わず...

タイトルがすべてである。シルバー層はマウスを横に動かすことがとても難しい。マウスを横に動かしたいばかりに、マウスが浮いてしまったり、時折、マウスがひっくり返ったりする。＃もちろん、そんな時は「ミッキー！」って叫ぶわけだけど。マウスというのが...