シニア・シルバー そういう時代
サザエさん、24歳。私が毎回調べて毎回新鮮に驚く（忘れすぎ）。いつのまにやら、私はサザエさんより年を取っていた。いつとったんだろう？むむむ。波平さん、54歳。今で言うシニアだ。（私との共通点は赤提灯。）それも団塊の世代だ（笑）そういう時代が...
シニア・シルバー シニア・シルバー シニア・シニア・シニア
Act.13「アイ，シニア？」記事ではざっくりとした「シニア」という切り口がおかしいんじゃないかという提言がある。最初に気になるのは「シニア」というユーザー層の定義だ。事業者及び端末メーカーの資料やプロモーションを見ていると、一般的に40～...
ユーザビリティ 神経衰弱的ウェブサイト
神経衰弱、というゲームはご存知かと思います。私の大嫌いな、本当に神経を衰弱させるゲーム！鶏の頭のような私は、めくったカードをかたっぱしから忘れてしまう。ある程度めくれると、次はこれをめくるとこれが出てくるはず・・・と、思いを寄せながらカード...
パソコン・インターネット 教えてください（プロバイダ）
このBlogは色々な会社の方が見ていらっしゃるので、教えていただきたいのですが先ほど高齢者の某団体から電話がありまして「うちの高齢者に勧めているプロバイダの対応が悪くて皆で乗換えを考えたい。その際にどこがいいのか。」というお怒りの電話があり...
ユーザビリティ 言葉のアクセシビリティ
その業界にいると、言葉に関してはどうにもこうにも見えなくなる。当たり前だと思っている、その怖さ。アクセシビリティに準拠してます、ユーザビリティに気合入れてます。という会社もうっそー、というような「むずかしい」言葉を当たり前のように使うことが...
シニア・シルバー 旅行は誰と行く？
ちょっとまえの日経MJ.「団塊女性」の旅行感がでていた。長期の旅行は配偶者と行く人が多いが、他なら友達と一緒がいい、というものだ。反対に男性は「配偶者と行きたい」当社は３：７で女性のほうが多い。なので、女性の声をよく拾うことができるのだが、...
03.シニア層とインターネット ターゲット
連休の中日の独り言（仕事中ですけど）そのサイトは、誰に何をして欲しいのかその目的を持っている人が完遂できるサイトなのかという、命題がウェブサイトにある。企業側が望む顧客層がある。それを年代で分けるなんて非常にナンセンスだと思いませんか？確か...
ユーザビリティ ねぇ、買って（はぁと）
某社のサイトが使いづらくなかったら、Ｓさんのお財布は危ないところだった。本当に。Ｓさんが愛する孫達は、今、インターネットを始めたらしい。おじいちゃま（はあと）のパソコンを使うのが大好きなのだ。今日いらしたＳさん。「お気に入りの消し方を教えて...
ユーザビリティ セミナー終了♪
某社で、シニア層もつかむウェブサイトのユーザビリティのセミナーやってきました。私の前がユーザビリティの大家であらせられるので大緊張★結局、昨日直前まで作業していたのと、資料の伝達ミスでみなさまのもとに1枚しか資料が届かなかったようですね。も...
ユーザビリティ 「それが買いたくて」
久しぶりにKさん（６４歳）がいらした。Kさんはかなりインターネットには習熟しているのだが、ネットで買おうにも買えない・・・とつぶやいている。先日、私が紹介したお店の商品を、「もりさんが紹介してくれるなら」と買おうと思ったそうな。が、結局買え...