怖いのよ。
シニア層がネットショッピングに対して感じている恐怖は以下のとおり
１）情報が漏れるのが怖い
２）どんな商品が届くのかが怖い
３）どんな人がやっているかわからないのが怖い。
４）買いたくても操作ができない（言葉が難しい）
今日教室にいらしたHさん（63歳)は好奇心旺盛な「アクティブシニア」である。
インターネットで、色々情報が見たいのよ、と仰る。
「色々なものも買えますよ」と笑顔で返す。
すると突然真顔になって
「だって、インターネットって、どんな人がやっているかわからないじゃない？変なものが来たらどうするの？」
彼女は先日とあるお稽古に通おうとして、思わず気分が乗って内金を払ってしまったという、アクティブな方だ。
「だって、顔が見えないじゃない。どんなものが届くか解らないわよね」
確かに、皆さんうちがお薦めしたところでは購入しても、うちがお薦めしていないところでは買わない。
カードなんて使いたくないのよ。
情報が漏れるかどうかは、こちらとしてはなんともいえないですが、
漠然とした恐怖を低減していくことができれば。と、現在新しいサイトの構築を進めております♪
うちは商品もよいし、人柄もGOODです。というお店の方がいらしたら是非ご連絡下さい。