03.シニア層とインターネット

正直に言うと、私には色のセンスがない。理由はわからない。おしゃれな姉と妹に挟まれたからだろうか、それとも私服に悩まなくて良い幼少時代を送ったからであろうか。（ずっと制服人間。あれは楽だ！）なので、ウェブサイトの細かい機能とか流れとか見ていて...

昨日は雪の中、講演会にご出席いただきました皆様、ありがとうございました。人数も少なかった（35名くらいでしたでしょうか？）のでちょっと調子に乗って色々話してしまいました♪みなさまのご参考になれば幸いです。なんだか、質疑応答盛り上がりましたね...

86歳になるO女史から電話。彼女は、結構使える人なのだ。耳が遠い分、メールが役立つ。「友達はみんな死んじゃったし、周りでこんなものをする人はいないわよ」と言いながらも、エクセル、ワード、メールをかなりしっかり覚えて卒業された。それでも時折遊...

Ｙさん（６３歳、女性、インターネット歴３年）から電話がかかる。「今、甥が遊びに来ていて卒論をやっているのよ。ところが、ボタンがなんだかおかしくなっちゃって。」よくあるフォントキャッシュの破損ですね。でも、相手はＹさんの甥っ子。それも大学生。...

年末ですねぇ。私はのんびり年末を迎えるつもりが、周りが「年内に」という言葉を持ち出し始めた先週辺りから自分の思いとはウラハラに色々引きずられている。そんな中Sさんから電話。Sさんは女性、70歳、現在高齢者住宅での一人住まいである。「Sさんー...

今、色々なサポートセンターは大変なんじゃないかと思う。「株がやりたいのよ」と入会したAさん。パソコンは全くの初めてなのでまずは文字の入力から。しかし、途中で我慢できなくなり、すっとばしてインターネットに入る。若い人は我慢がきかない。70歳を...

当社の恒例株講座。TBSさんの影響で外部の人も受けにいらっしゃいました。年がら年中シニア層のウェブ操作を見ていて、「もしかして、うちの生徒さんだけの」特徴なのかなぁ・・・と不安になることも多いのですが、外部からいらしたかたも、やはり全く同じ...

現在、データをもくもくと解析してます。もくもく。その中で、男性シニアと女性シニアが「使いやすい」と考えるポイントに差があることが解りました。坊主憎けりゃ袈裟まで憎い男性と、見た目重視の女性。男性は郵便ポストが赤いのも空がこんなに青いのも、大...

「どうしても特殊なソフトを見てもらいたい」とYさん(６８歳)のおうちに伺う。ずいぶん遠くから通ってくださったんだと思いながら、久しぶりに電車に揺られる。特殊なソフト、といっても、まぁ、普通のパソコン教室では扱わないものなのです。なので、それ...

「メーカーによって、操作って違うんでしょう？」と必ず聞かれる。「いえ、トヨタとホンダみたいなものですよ。車に乗れるんだったら一緒ですよ。」と、前、レンタカーでハザードランプの位置がわからなくて大変な思いをした私が何もなかったように言う。シニ...