03.シニア層とインターネット

GWもまっしぐら、今日は仲良しのTさん（57歳）が事務所に遊びにいらした。「明日から休みだしさ、とりあえず今日は会社早くあがってみた。」で、寄るところが弊社ですか、という突っ込みはおいといて。「ちょっとパソコン貸してよ」当社はあらゆるお兄様...

シルバー層はいろいろなことを勝手に解釈する。Nさん（80歳）は、「自宅のパソコンの置いてある場所が悪いからこの操作が出来ない」と思い込んでいる。いや、やり方が間違ってただけで、それを直しただけなんですけど。。。とは突っ込めない。スペックの低...

久しぶりの長文連載？なのですが、実は、雑誌に使おうと思って書き出したら前の号に同じことが書いてあった（書いたのは自分）というアルチュウハイマーっぷりに、呆れつつ、そちらにこれを掲載できなかったものですから、ブログに掲載しております。よろしく...

若者のウェブサイト操作とシニア層のウェブサイト操作には天と地ほどの違いがあります。月とすっぽん、ダイヤとタイヤ。そのくらい、違います。わからない言葉が出てきた場合、若者は無視するかクリックするかのどちらかになります。が、シニア層はわからない...

随分前から通っているIさん（７６歳）インターネットが「全然解らない」と１年前に仰って、ひたすら１年インターネットを「勉強」した。画面構成が変わると「前と同じページにならない」検索順位が変わると「前と同じ番号のところにめざすものがない」買い物...

「だから、インターネットは覚えるものじゃない。」と、声を大きくして言いたいときがあるけれども、小心者なので言わないでおく。インターネットに慣れた人にとってはありえないかもしれません。シニア層、特に不慣れな人々は、インターネットを「覚え」ます...

１月より１か月に１回、使いやすさ比較をすることになったのですが、それは実は、当社の生徒さんのための講習会を兼ねている。（なんて、「使いやすい」仕事なんでしょう（笑））基本的に弊社がプレスリリースを打たない調査結果は、このように、生徒さんの皆...

パスワードは、難しい。だからといって、パスワードがあるからそのサービスを使わない！という程魅力がないサービスじゃなければ、従容としてパスワードがあるサイトを受け付ける。要は、パスワードがあるからうちサイト使われないのかも・・・というのはイイ...

今日は久しぶりの団体講習である。ということで、「無料団体講習」、本日の御題は「ポータルサイト」「色々なポータルサイトを見てみましょう」皆さんに点数をつけていただいて、尚且つスタッフによる点数と合わせて今週末くらいにはウェブ上で発表できると思...

なぜ入力フォームで失敗するのだろう、と、目の前にいるシニア層をずっと眺めていた。ウェブの入力フォームだけではない。今日いらしたオジサマは某ウィルスソフトの登録が出来ない、購入したのに期限が伸びないと文句を言いながらいらっしゃった。他のおばさ...