03.シニア層とインターネット

ほや、ってご存知ですか？魚類らしいのですが・・・。現在弘前に来ておりまして、とあるレストランに入ったら「ほや」の二文字。「ほやってなんですか？」思わず一緒にいた人に聞いてしまう。「えーと、好き嫌いがありますね。人によって」・・・（くさやとか...

私は、方向音痴である。「ああ、所謂地図が読めない・・・ってやつね」ではないのです。地図は読める。どこからどこに行く、というのは結構確実にできます。等高線も読めますし。何が苦手かというと、俯瞰的に場所を見るのが苦手なのです。なので、この１点と...

先日、「何でクリックできないの？」という言葉がインターネットを見ている最中によく言われると書いた。その言葉と同じくらい言われるのが「へええ、ここ、クリックできるんだ、気づかなかった！」そう、シニア層は画面を見て、つぶやく。「欲しい情報を見る...

「おおロミオ、あなたは何故ロミオなの」は、ロミオとジュリエットの有名な台詞。「って言われてもねぇ、だって、ボク、ロミオだし。それって林檎はなぜ林檎なの？っていうのと同じ？」と、つまらない返事を考えて、一人で笑っているとスタッフに変な目で見ら...

Case1：A社のカードを持っているんだけど、甥がなんか、賢そうな使い方をしているから、私もインターネットで調べたいの。というMさん。A社の名前で検索すると広告部分に他の会社が出てくる。間違えてその会社をクリックしてしまうMさん。その会社を...

「えーと、私さっき、チケット買うために登録したわよね。ってことは、どこのお店でも使えるってこと？」「普段使っているのはヤフーアドレスだから、メールアドレスは持っていないの」「私はこれを選んだ、次のページにいったら「これを選んだ人は・・・」と...

好きなドリカムの歌にそんな歌詞がありました。「なんどでも、なんどでも、なんどでも」そう、多分、シニア向けサービスをしている人たちが必ずや当る壁、それが「なんどでも」そう、哀しいかな、老齢化と共に、確実に理解力と記憶力が落ちていく。どんなにス...

Sさんの奥様が入会された。「普通に使えるのよ。調べたり、地図見たり、電車の時刻調べたり。でも、最近チケットとか、レシピとかちょっと見たいときに全部登録しなくちゃいけないでしょ。そうなると解らないのよ。私は、インターネットで登録したり、買った...

「ややこしいわね」とＪさんが仰る。ウェブサイトを見て「ややこしい」と感じた瞬間に考えることを放棄し、目が注を浮く。そういうシニア層の姿をよく見る。「ややこしい」ってなんだろう？手順の多さも含まれるだろうし、手順の複雑さも含まれるだろう。例え...

「シニア女性のインターネット率は低い」そうだ。データでは。そうなのかなぁ。とデータを見たら確認する癖のある私は周りをじろじろと。確かに女性はメールはケータイでやるし、インターネットは難しいと「できない」と思っている。でも、ヨーク考えよ。と、...